Keskuse klient:
- Klient on keskuse külastaja
- Keskuse kasutamiseks on vajalik end registreerida SportyPlus broneerimissüsteemis läbi SportyPlus äpi või veebi, mille kohta info leitav SIIT.
- Klient on keskust külastades eelnevalt tutvunud ja nõustub keskuse kodukorraga ja privaatsustingimustega.
- SportyPlus poolt luuakse broneerimisel kliendipõhine uksekood, mis on seotud kliendi broneeringutega, ning mis on aktiivne tema tehtud broneeringutele 30 minutit enne ja pärast broneeritud aja lõppu. Koodi saab enda mängupartneritele iseseisvalt jagada.
- Uksekood on leitav SportyPlusi avalehel “Minu broneeringud” all sinisel taustal.
Keskuse kliendiks saamise kord ja keskuse ning väljakute kasutamise tingimused:
- Väljaku kasutamise eeltingimusteks on õigeaegne mänguaja eest tasumine, halli heaperemehelik kasutamine ja oma mänguajast kinnipidamine. Üle broneeritud aja mängimine või ilma broneeringuta väljaku kasutamine ilma keskust teavitamata annab keskusele õiguse broneeringuvälise aja eest tasu nõuda ning järgnevate rikkumiste ilmnemise korral õiguse kliendisuhe lõpetada.
- Keskus peab tagama kliendile ligipääsu, ruumide valgustuse ja kütte ning riietumis- ja pesemisvõimalused.
- Keskus võib sisekorraeeskirja, väljakute kasutamise tingimuste või kodukorra rikkumiste korral konto blokeerida ja kliendistaatuse ühepoolselt tühistada.
- Üksikaja arve saadetakse kliendile peale broneeringu ja makse tegemist SportyPlus kontol märgitud e-posti aadressile.
- Püsiaja eest saadetakse arve iga kuu eest ette SportyPlus kontol märgitud e-posti aadressile.
- Keskusel on õigus seoses keskuses toimuvate üritustega broneering ühekordselt ära öelda, teatades sellest vähemalt 5 kalendripäeva ette. Sellisel juhul pakub keskus asendusaja või tühistab arve.
- Keskusel on õigus broneeringut nihutada sama kellaaja raames teisele samaväärsele väljakule.
- Üksikaegasid broneerida ja tühistada saab ainult läbi oma SportyPlusi konto.
- Üksikaegade tasumine toimub igakordselt aja broneerimisel.
- Püsiaja soov tuleb esitada e-kirja teel courts@fvrackets.ee
- Kliendil on võimalus tühistada broneeritud aeg kuni 24h enne oma mänguaja algust ja sellisel juhul läheb makstud summa automaatselt kliendi SportyPlus e-kontole.
- Kliendil on õigus hooaja jooksul püsiajast loobuda, teatades sellest ette 30 kalendripäeva.
- FV Rackets keskustes saab mängida aastaringselt ja igapäevaselt 06:00-00:00.
- Keskus on automaatse valve all 01:00-05:30 ja selajal keskuses viibides ja häirealarmi põhjustades tuleb tasuda alarmipõhjustamise tasu 50 EUR.
- Keskusel on õiguse üksikaja väljakut muuta teavitades sellest klienti e-kirja teel.
E-konto:
- Broneeritud üksik- ja püsiaja tühistamise korral vähemalt 24h ennem mänguaja algust, lähevad kasutamata vahendid automaatselt kliendi e-kontole.
- E-kontol olevat virtuaalraha saab kasutada ainult uute ühekordsete broneeringute eest tasumiseks.
- Kliendil on õigus kasutada e-kontol olevat virtuaalraha üksikaja broneerimiseks sisehooaja lõpuni, mis on kuni 31.05. kell 23.59.
- Kord aastas 01.06 e-kontol olev virtuaalraha nullitakse automaatselt.
Püsiajad:
- Püsiaeg vormistatakse AINULT SportyPlus broneerimissüsteemis registreeritud kliendile sisehooaja perioodiks 01.09 – 31.05.
Sooviga hiljem alustada, tuleb jooksvalt küsida vabade püsiaegade kohta courts@fvrackets.ee kaudu peale 1. septembrit. - Püsiaja saab lõpetada ennem 31.05 soovi korral teavitades sellest ette 30 päeva e-kirja teel courts@fvrackets.ee
- Püsiaja varem lõpetamise korral kaotatakse eelisõiguse broneerida püsiaeg järgmiseks sisehooajaks samal ajal.
- Püsiajad E-R vahemikus kell 15-18 võidakse tühistada keskuse poolt teavitades sellest 30p ette e-kirja teel, sest need ajad on mõeldud eelkõige lastetreeningute jaoks.
- Sooduskampaania väljakuhinnad ei laiene püsiaja broneeringutele.
- Keskusel on õiguse püsiaja väljakut muuta teavitades sellest klienti e-kirja teel.
